サロン内での技術統一をして、サロンの強みを明確化。soeasy buddyは業界のベーシックになる！

導入前の状況

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  サロンの強みを際立たせるために、技術統一を試みたが、文章や静止画では難しい

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  アシスタントの教育においても人によって教える内容が違い非効率に

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導入後の効果

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  動画を活用することで、技術を統一し、サロンとしての強みを明確化

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  動画を撮影するベテランスタッフが自分の技術を振返ることにつながり、更なる技術向上に

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  技術取得の速度が倍に。2年のプログラムを1.5年で消化する目処が立った

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抱えていた課題・導入背景

どのサロンさんにも独自の技術とかがあると思います。それはサロンや美容師によっても千差万別だと思うんですが、その中にサロンの売りって絶対にあると思うんですよ。その強みを明確化しようと思うと、絶対に技術や、美容師として大切にしていることをサロン全体で統一する必要が出てきます。

統一を図るため、例えばバックルームに理念を貼っておくなどあると思うんですが、今では皆スマホを肌身離さず持っているので、それを活用しようと思いました。当初はPDFで共有したり、LINEを使ったりもしましたが、技術を静止画で伝えるのは厳しかった。動画を伝えることで技術統一を図り、サロンとしての売りを際立たせることが出来ると考えました。結構驚かれるんですが、Lomaliaには決まった練習会が無いため、もし動画のマニュアルがあれば、技術統一も出来るし、サロンとして何を売りにしていて、何故この技術が必要か、ということを明確に伝えることが出来ると判断し、動画マニュアルを共有するためのツールをずっと探していました。

YouTube、Vimeo、LINE、Facebook等、色々検討したりやってみたりした結果、YouTubeは限定公開と言っても、リンクさえ知っていれば誰でも見えてしまうので、完全クローズドでやりたいと思った時に、違うなと思いました。何より一番大きかったのは、どのツールも見たい動画をすぐに探せない点。しかしsoeasy buddyでは、全てフォルダ分けして整理することが出来、すごく簡単だと思いました。VRも検討しましたが、若干ヘビーだった。なのでまずは動画。一番必要だと思っていたスマホのアプリにも対応していて、今後もどんどんブラッシュアップされていくと思うので、ベストだと思っています。すべての面で自分の思考とフィットしていました。

soeasy buddyの活用方法・効果

スタイリストになるまでのカリキュラムがあるんですが、それらを一つ一つ動画にとってsoeasy buddyにアップロードし、技術チェックのマニュアルとして使っています。例えばカットだと、皆最初ウィッグで練習しますが、それの切り方を展示として動画に撮影したり、店内で行うカラー講習を動画化したりしています。

動画は営業が終わって、各自練習する時に、分からなくなったり忘れたポイントを見返したりする時につかったり、家や通勤中などの空き時間に見ています。soeasy buddyを使うことで、先輩の時間を取ること無く、いつでも例えばカットだったら切っているところを見れるということで、すごく効率が良く、分かりやすいと聞いています。

技術だけではなく、お客様対応のクオリティも向上できる。例えば電話対応やフロント周りのお客様対応も、特に新社会人の社員には、一度動画で見せる事によって、大きく変わってきます。単純に「いらっしゃいませ」の笑顔だったりとかも動画で学ぶことが出来ます。

導入して良かったこと

動画がなかった頃は、先輩に一度手本を見せてもらって、とやっていましたが、それだとつい忘れたりということがあります。でも動画マニュアルがあることで、カットだったら切っているところをいつでももう一回確認できる。分からない状態で練習しても効率が上がりません。でも今では近くに先輩がいない状態でもすぐに自分のスマホでわからない所を潰せる。この事によって非常に効率的に時間を使えています。

学習スピードも倍くらいには余裕でなっていると思います。例えば新人のシャンプーのレッスンなど、元々1ヶ月かかっていたものが、1週間くらいで学んで追加で1週間ブラッシュアップしてと、2週間くらいになっている感覚があります。元々2年のカリキュラムを1.5年にしたいと考えていましたが、それをsoeasy buddyで可能にしていきたい。

soeasy buddyを導入する前までは、次の課題に行くためには、今の課題を一つずつクリアしていかなければいけなかったが、今では興味があれば先のカリキュラムも自分で見に行くことが出来ます。全体像が見えて、だから自分は今この技術をやっているんだ、とわかることで、学習の意欲と速度が上がっていっていると思います。

soeasy buddyをおすすめ出来る点

サロンの強みを強化したい、活かしたいというサロンには強くお勧めできる。なぜなら、スタッフ全員で技術や方向性を共有することが出来、全体の矢印を同じ方向に向かせることが出来るからです。

デビューまでの時間を短縮できることは何よりも大きい。美容師としてのいろんな嬉しさや課題などが見えてきて、全てが始まるのはデザイナーになってからです。早ければ早いほうが良い。

最近はシェアサロンなんかも流行っていますが、そういったサロンも含めてすべてのサロンにおすすめできます。技術はもちろんですが、すべての共有事項を効果的に伝達できる。例えば掃除の仕方など、写真では完成状態は分かりますが、どうやってそうなったのか分からない。でも動画なら一目瞭然。

soeasy buddyはどのような存在か

我々も、絶対にこれは業界のベーシックになるよとスタッフに伝えて、どこよりも先に入れているという自負を持って、先駆者として頑張って行きたいと思っています。