コミュニケーションの改善により、退職者が減少、リファラル採用が0から４名へ

導入前の状況

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  マニュアルが整備されておらず、新人への指導は何度も繰り返し行う必要があった

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  新人に教えるために残業が増えたり朝早く出勤したりと教える側の負担が大きかった

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  大事なことが伝わっていなかった

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導入後の効果

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  動画を活用して効率的に教育を行えるようになった

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  教えるハードルが低くなり、みんなで「おしえあう」というのがやりやすくなった

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  各部門での情報共有や報告もスムーズに行え、仕事の効率が大幅に向上

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抱えていた課題・導入背景

医療法人D&J様では、新人教育や業務の報告・連絡に多くの時間を費やしていました。

毎年新人が入るたびに、マニュアルが整備されていないため、一つ一つ時間をかけて教える必要がありました。また、上司への報告や相談も直接行わなければならず、連絡がスムーズに行かないことがしばしばありました。そのため、業務が滞ることが多く、残業や早朝出勤が常態化していました。

soeasy buddyの活用方法・効果

● 新人教育の効率化
新人教育においては、動画を活用することで効率化が図られました。

教育用ツールとして動画を活用することで、毎回同じことを教える必要がなくなりました。新人には動画を見ておくように指示するだけで済むので、非常に効率的です。


● 業務の効率化
業務の効率化についても大きな効果がありました。

会議後の議事録を全体に公開することができるので、情報共有がスムーズになりました。また、物が壊れた際の対応方法を共有することで、同じ問題が繰り返されることがなくなりました。


● コミュニケーションの改善
コミュニケーションの改善も大きなポイントです。

情報伝達のスピードが向上し、誰が見ているか確認できるので、見ていない人には再度確認することができます。これにより、情報の伝達漏れがなくなりました。


● 業務のデジタル化
業務のデジタル化により、どこでも情報にアクセスできるようになりました。

以前は、ノートに書いてあった情報を中央に置いて、休んだ人が読んでおくようにしていましたが、soeasybuddyを使うことで、スマホやパソコンからどこでも情報にアクセスできるようになりました。

導入して良かったこと

● 業務時間の短縮
診療時間を早く終わらせることができるようになり、効率的な業務運営が可能となりました。

診療時間を7時から5時に変更するにあたり、効率化を図るためのリハーサルを行い、結果的に売上を減らさずに達成できました。


● 情報共有の迅速化
情報の伝達スピードが向上し、全体への情報共有がスムーズになりました。

情報の伝達スピードが向上し、口伝えではなく一回で全体に情報を共有できるようになりました。これにより、反応も迅速に確認できるようになりました。


● コミュニケーションの増加
コミュニケーションの増加により、スタッフ間の協力体制が強化されました。

スタッフが行っている作業を報告してもらうことで、時間割を把握しやすくなり、成果を評価しやすくなりました。これにより、スタッフ同士のコミュニケーションが増え、評価がしやすくなりました。

soeasy buddyをおすすめ出来る点

soeasy buddyを導入することで、退職する人は間違いなく減ると思います。

「横の繋がりがすごくあり、みんなでおしえあっている」というスタッフが働きやすい環境を整えるとができました。

また、「時間もあるし、教育もする」という効率的な教育体制が実現し、採用数の増加や「辞める人は減る」といった離職防止にも大きく寄与しています。

コミュニケーションの改善や居場所の提供により、「退職する人は間違いなく減る」ことが期待できます。

soeasy buddyはどのような存在か

医療法人D&J様にとって、soeasy buddyは「教育や情報共有を効率化するツール」であるだけでなく、「スタッフ一人ひとりの努力を見える化し、コミュニケーションを豊かにする存在」です。

隠れていた取り組みや成果が共有され、院長から「これいいね」と声をかけやすくなったことで、スタッフのモチベーションが向上。評価や称賛の循環が生まれ、働きやすい職場環境づくりにも直結しています。

また、情報やノウハウが動画や議事録として蓄積されることで、医院全体の「共通の資産」となり、新人教育や業務改善が継続的に進化。人材の定着や採用力の強化にもつながっています。

単なる業務効率化のためのシステムではなく、「医院に居場所と安心感をもたらす、欠かせない存在」へと位置づけられています。